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电波吉祥物 电波 Denpawave 进入工作台

配置现场排队

创建现场队列,保存取号规则,再核对二维码和叫号大屏。

更新于 2026-07-15


你要完成什么

让观众入口、现场规则和叫号大屏指向同一个已保存队列。

适合谁:活动主办团队、具备活动编辑权限的现场协作者。

前提:活动需已开通现场排队功能。

开始前确认

  • 已选中可配置的活动 活动仍允许配置现场功能,尚未结束。
  • 可以编辑现场排队 只有查看权限时可以看现有队列,但不能保存规则或生成新入口。
  • 活动已经开通现场排队 工作台中能打开「现场排队」;没有入口时先联系活动负责人确认开通情况。
  • 使用平板或电脑 队列配置、二维码准备和大屏核对请使用平板或电脑。

一个队列,三处保持一致

先保存规则,再生成观众入口,最后核对大屏。

  1. 1 保存队列规则 确认名称、容量和取号状态。
  2. 2 生成取号入口 二维码对应当前已保存队列。
  3. 3 核对叫号大屏 活动、队列标题和状态一致。

第一步:建立队列

创建或选择队列,填写现场规则。

进入现场队列

工作台
操作
打开「现场排队」,进入「现场队列」页面。
预期
页面显示当前活动名、已有队列和「新建队列」。
确认
页面中的活动名称与当前活动一致。

创建或选择队列

现场队列 · 队列列表
操作
选择已有队列,或点击「新建队列」;多个服务点使用不同名称。
预期
页面显示当前队列信息和取号规则。
确认
队列列表高亮目标队列,编辑区标题与目标名称一致。

设置取号规则

现场队列 · 队列信息与取号规则
操作
填写队列名称、类型、取号状态、服务容量和现场提示。
预期
预览标题、队列类型和状态说明反映当前设置。
确认
预览中的名称、容量和取号状态与表单一致。

第二步:保存并生成入口

以保存成功为前提生成当前队列二维码。

保存队列

现场队列
操作
点击「保存修改」。
预期
页面提示「队列已保存」,刷新后仍能看到当前设置。
确认
重新加载并选择该队列后,名称、容量和取号状态保持。

生成取号二维码

现场队列 · 扫码入口
操作
在已保存队列中点击「生成二维码」,核对标题和生成时间后下载。
预期
页面显示当前队列的取号二维码和本次生成时间。
确认
目标队列仍保持选中,扫码入口显示本次生成时间。

注意:投放二维码会把观众带入当前队列。下载前确认队列名称和取号状态;规则未确认时保持暂停取号。

第三步:核对大屏

投放前确认入口和大屏属于同一队列。

核对叫号大屏

现场队列 · 大屏入口
操作
选择当前队列后打开大屏,核对活动、队列标题和取号状态。
预期
大屏显示与配置页相同的队列,可以用于现场展示。
确认
配置页所选队列、大屏标题和活动名称对应本次现场安排。
叫号大屏显示活动名称、开放取号状态、服务位、准备区和等待队列
打开叫号大屏,确认活动名称、队列状态和服务位对应当前设置。

完成标准

  • 队列规则已经保存 重新加载后仍能选中该队列,并显示正确名称、类型、容量和取号状态。
  • 入口与大屏已经核对 扫码入口显示生成时间,配置页所选队列与叫号大屏的活动和标题一致。
现场队列页显示当前活动、所选队列、开放取号状态、队列名称、叫号大屏标题和取号入口生成时间
生成入口后,确认当前队列、开放状态、叫号大屏标题和最近生成时间。二维码内容已从公开截图中移除。

公开影响:开放取号后,观众可以通过该队列二维码取号;暂停取号会保留队列和大屏,但不接收新号。

遇到问题

保存或生成入口后没有明确结果

可能原因
网络中断、队列信息已被其他人修改或请求仍在处理
对策
刷新队列列表并核对当前设置和二维码生成时间
停止边界
没有确认成功前,不重复创建队列,也不投放二维码。

活动操作区没有「现场排队」

可能原因
功能未开通或当前没有编辑权限
对策
核对当前活动,并联系活动负责人确认功能和权限
停止边界
功能和权限未确认前,不从旧收藏页面继续操作。

二维码或大屏标题不是目标队列

可能原因
选中了其他队列,或页面仍保留旧内容
对策
回到队列列表重新选择,刷新后再生成和打开大屏
停止边界
三处标题未一致前停止现场使用。